La importancia de las relaciones públicas en la actualidad
El papel que hoy juega un "relaciones públicas", es mucho mayor que el de hace 59 años, fecha en la que surgió el CONFIARP.
Hoy en día vivimos en un mundo hiperconectado, donde las marcas viven exponiendo sus opiniones las 24 horas del día los 365 días del año.
Un solo fallo en la comunicación, representa millones de críticas por parte del público meta de una marca, si no se realizan las acciones adecuadas a tiempo, y cada crisis de este tipo puede representar millones de dólares en pérdidas para las empresas.
Hablamos de una realidad donde el poder está en las manos de los consumidores, literalmente, porque por medio de un teléfono móvil, se puede compartir, criticar o apoyar, millones de causas o marcas en poco segundos, así que el relacionista público debe conocer muy a fondo, no solo los valores de la marca que representa, sino también el propósito percibido por su cliente.
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