.... stema de triaje e-patv4 que permite mejorar los tiempos de espera y catalogar a los pacientes por nivel de gravedad. Los colapsos en este servicio están detrás de la mayoría de las agresiones que sufre el personal médico y de enfermería, sobre todo procedentes de familiares que reclaman una asistencia rápida. Casi el 80% de las agresiones son verbales, según los datos de Sanidad, y se producen en el servicio de Urgencias y en las unidades de Salud Mental, tanto hospitalarias como de los centros de salud. Un paciente que dice que se cortó ayer noche en su domicilio con una lata, no dejó durante cinco horas que estuvo ayer aquí de dar la lata y así no puede ser, declaró el Jefe del Servicio.