Luismi a mí me pasó algo parecido en la Caixa, fuí a ingresar 600 € en monedas de 2€ y no me lo ingresaron, y las llevaba en paquetitos de plástico de ellos, me dijeron que había cambiado la normativa y tenía que llevarlas sueltas, no lo entendí, así que me las cambiaron en el banco del negocio sin ninguna pega, besos